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ちょっとした騒ぎになってますね。そりゃそうだ。僕のところにも１１月２日付けでメールが届いていましたよ。なーにが「こんにちは」だ。こんな重要なメール、「平素より当銀行へ格別なるご愛顧を賜りお礼申し上げます」くらいの書き出しで送ってこないと。久々に、キレぎみのエントリーです。

こんにちは。イーバンク銀行です。
本日のお知らせには「ＡＴＭ利用手数料」につき重要なお知らせがございます
のでご確認をお願いいたします。
また、そのほかサービス内容の一部変更についても記載しております。こちら
につきましてもあわせてご確認をお願いいたします。

イーバンク銀行株式会社

イーバンク銀行：ATM利用手数料変更等、重要なお知らせ（メール）より転載

これまでは手数料無料であったセブン銀行 ATM での入出金が、１２月１日より「所定回数無料」へと改悪されるというもの。しかもその所定回数がクソすぎで、一般的なカードである「イーバンクマネーカード（クラシック）」を持っている場合（僕もです）は月２回までの入出金が無料、それ以降は１件２１０円の手数料が発生するそうです。仮に、給与の受け取り口座に指定している場合、各種料金支払い等で１回下ろし、後は小遣いを下ろしてお終い。すさまじい改悪だ。

しかも、その所定回数をカードの種類ごとに差をつけるという足元を見るようなやり方。月額３００円の料金がかかるイーバンクマネーカード（ゴールド）を持っている場合は回数が月５回までとなる。

そういうことは前もって言ってもらわないと

イーバンクマネーカードが開始された当時、そんなことはひとことも言っていなかったんですよ。ゴールドカードのメリットは VISA デビット利用時のポイント還元率など重要度の比較的低い特典のみであったため、僕はクラシックを選択したんですよ。まあどういう取り扱いとするかは銀行のさじ加減一つでしょうけど、月額３００円をケチるような貧乏人は相手にしないという考え方ですか？あまりに顧客をバカにしすぎではありませんか？

この際、一顧客として最後にはっきり言っておきますが、

イーバンク銀行、終わったな

という思いです。一方的に Nicos との提携を解除したときにも「終わったな」と思いましたが、今回は正真正銘の「The END」。一見、現金の入出金が不便そうに思えるネット銀行ですが、セブン銀行 ATM を無料で使えるからこそここまで便利に使えてきた。僕は緊急時のために常にイーバンク銀行口座へ数万円のお金を入金しておくという使い方が定着していました。それが手数料を取るとなれば利用価値は無し。皆無ですよ。０ですよ。僕は潔くイーバンク銀行の口座は解約し、セブン銀行 ATM 手数料が無料な新生銀行にでも口座を開設することに決めました。

今回の一見は、小口の顧客をゴミとしか思っていない銀行側の姿勢が透けて見えたような気がします。改悪のツケは重いですよ。恐らく、僕以外にも怒っている顧客は五万といるでしょうからね。さよなら、イーバンク銀行。あーあ、即 Pat とヤフオクのオフィシャルバンクをどうしようかな。